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sem效果真的不好不妨試試這個方法?
點擊次數:476 時間:2018-03-09   分享到 

  這是一個很無趣的問題,但同時又是每個sem從業者必須解決的問題。接下來從更常見的營銷漏斗角度,將影響效果的因素嘗試完整概括下,幫助大家梳理工作中可能存在的問題(發現問題一般比解決問題難),如有遺漏,歡迎大家補充。例如以傳統行業為例,漏斗可以細分為:展現-點擊-抵達-瀏覽-接入-對話-線索-邀約-來訪-成交-口碑。

  1、影響展現的因素:檢索量、關鍵詞數量、匹配模式、預算、投放地域、推廣時長、出價、賬戶結構;

  2、影響點擊的因素:創意質量(直接影響點擊率)、排名、賬戶結構;

  3、影響抵達的因素:網站加載速度(網站打開速度超過3秒,會有一半以上的訪客選擇關閉網頁)、代碼部署(放在底部統計到的抵達量肯定少一些)

  4、影響瀏覽的因素:頁面設計(美觀、易用、加載速度快)、與搜索關鍵詞的相關性(網頁內容就是我要找的才行)

  5、影響接入的因素:營銷探頭的部署(高頻部署沒事,用戶體驗是可以傷害的,別聽設計瞎扯,別忘了我們是搞營銷的,目的是銷)、客服軟件的設置(懸浮、邀請、強制對話,不同的設置,接入的情況差異很大)

  6、影響對話的因素:客服軟件設置(界面裝修)、自動語及客服前三句話術(誘導吸引訪客開口對話)、客服工作態度(客戶沒說話,也要適當說幾句誘導)

  7、影響線索的因素:客服咨詢話術(回答的同時也要問,快速把握主動,索要聯系方式)、活動設計(確實具有一定吸引力的活動)

  8、影響邀約的因素:電邀工作態度(電話回訪頻次)、電話邀約話術(吸引力的活動設計及邀約話術水平)

  9、影響來訪的因素:天氣(刮臺風的時候,真的很難來訪)、位置(明確告知來訪線路)、適度回訪(讓客戶多次承諾來訪)

  如果這些都不符合,那就只能賴市場(淡旺季、政策影響、突發事件等),其實有些時候啥也沒做,只是正常波動而已,隔天可能就又恢復了,多花些時間確定了問題再進行調整。通過漏斗分析可以幫助我們找到問題,接下來就是解決問題了,一般可以考慮從三個層面進行優化。

  1、基礎優化:主要是將賬戶里基本設置執行到位,減少沒必要的損失,例如結構優化、點擊率提升、過濾設置等。

  2、數據分析:這是做好SEM的一個關鍵,將好的地方找到,多投入一些,將差的地方挑出來,少投入甚至不投入。

  3、營銷策劃:這才是SEM更核心的部分,也是更難的部分,主要是體現在高質量的廣告創意、優質的專題頁面、成功的市場活動、強大的咨詢轉化等。

本文標簽:sem
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